Закрыть поиск

Ответы на отзывы, предварительно обсуждаются с администрацией клиники. Данный процесс требует времени, иногда это может занять от 1 до 5 рабочих дней.
Ховренок Н.А.
Добрый день ! Я от всей души хочу поблагодарить хирурга клиники "Жемчужина " ПОЛТАВЦЕВА ПАВЛА ВАЛЕРЬЕВИЧА за высокий профессиональный уровень и доброжелательность . а также медицинский и обслуживающий персонал его отделения за чуткое и внимательное отношение к пациентам . Когда у меня возникла необходимость оперироваться , я очень переживала . так как это происходило со мной впервые в моем 62-летнем возрасте . Но уже после первой беседы с Павлом Валерьевичем , я твердо решила , что оперироваться буду у него и мое чутье не подвело . Операция прошла успешно , за что я очень благодарна , мало того , и в послеоперационный период , не смотря на свою занятость , он был очень заботлив . Желаю Вам Павел Валерьевич крепкого здоровья и удачи в таком необходимом для людей труде .
Шинкаренко Елена
Здравствуйте. Прикреплены всей семьей в поликлинику на Уральской. Обслуживание в разы хуже , чем было на Наримановской. Запись на прием нужно ждать по 2-3 недели (хотя к этому же специалисту платно можно пройти на следующий день). Как быть в этом случае? Почему нет кабинета, где могут принять хотя бы в течение рабочей недели? Ребенку прививку не сделали в связи с отсутствием вакцины (должна была быть в августе 2016!). Подходила к врачам, только и разговоры, что вызовем-ждите. Честно говоря, пропадает всякое желание обращаться к вам повторно. Спасибо!
Волков Евгений Константинович
Добрый день!Хотел выразить огромную благодарность доктору Пашкову Д.А травматологу-ортопеду!Врач от бога!доброжелательный, чуткий доктор., назначает все самое необходимое!Огромное вам спасибо! и хотел бы   обратить внимание на ваш персонал!дружелюбные и всегда идущие на помощь ,особенно девочки call центра!Спасибо за достойное обслуживание!
ЮН ЛАРИСА АЛЕКСЕЕВНА
Хотелось бы выразить благодарность персоналу дневного стационара поликлиники: доктору Ларисе Николаевне Финк, медсестрам процедурного кабинета, которые максимально внимательны к пациентам, профессионально выполняют свои обязанности и в то же время отзывчивы и доброжелательны. Огромная им благодарность! Желаю благополучия и здоровья!
Вообще, поликлиника оставляет очень хорошее впечатление качеством обслуживания и грамотным менеджментом. Если сравнивать с другими поликлиниками, то здесь "дистанции огромного размера";  опыт работы данного медцентра необходимо распространять, коллектив поощрять всемерно. Высокий рейтинг клиники зависит от профессионализма персонала, а ведь марка "Жемчужина" уже стала известным брендом. А от нас, пациентов, - только слова благодарности.
Люблинская Юлия
Здравствуйте,17.01.16 была на приеме в Жемчужина  на Уральской у фельдшера Сушко Е.В.хочу выразить благодарность,отзывчивый,добросовестный сотрудник... я два дня мучалась от боли в желудке. Придя к Сушко Е.В. она прописала мне препараты,благодаря которым к вечеру боль прошла. Спасибо Вам большое...
Лукьянова Галина Павловна
Хочу поблагодарить девочек саll-centra . Очень  чуткие, вежливые, отзывчивые девушки! Всегда помогут (обращалась даже в воскресенье) , объяснят спокойно, при необходимости поменяют часы приема, более удобные  для меня. Желаю вам успехов в работе!        
Маутова Р.С.
После простуды появился кашель, состояние ухудшалось, слышала свои хрипы в легких. Решила обратиться в жемчужину. Попала к терапевту Павлюк О.Н. Внимательно послушав мои хрипы, сказала что у меня бронхоспазм, слышны единичные хрипы. Назначила АЦЦ (мукалитик, выводит мокроту) и Л-цет (ср-во против аллергии) и отправила на спирограмму. В конце встречи сказала что мне нужно обратиться к аллергологу, настаивала записать прямо сейчас, на мой отказ, сказала: "ну еще две недели походите, а потом как миленькие прибежите, что их аллерголог знает какими растворами надо дышать чтоб быстро выздороветь".
Подумав что дышать и правда охото уже полной грудью,пошла к волшебному аллергологу Закировой М.И. Она прописала ингаляции с беродуалом (которые как раз снимают бронхоспазм) и еще одно лекарство (не помню название), также через небулайзер и отправила на анализ крови на наличие аллергенов и лейкоцитов.
И вот тут меня осенило!!! Такое лечение прописывал сыну педиатр когда он болел, и на анализы отправлял...Так почему же терапевт не знает таких элементарных вещей? По моему эти назначения должна была сделать она, а уже если бы анализ показал что есть аллергия, отправить к аллергологу. И почему доктор назначила мукалитик если есть спазм? Ощущение что именно это и имелось в виду "еще две недели походите, после моего лечения..." думаю что я бы и правда прибежала потом, если не на скорой увезли...Было полное ощущение того, что у Павлюк, есть план по увеличению прибыли, который она успешно на мне выполнила, мне не только жалко моих денег, и я считаю что их мне должны вернуть, мне противно от такого отношения врача, еще и в возрасте. Думаю что если бы на моем месте был ваш родственник вы бы и про беродуал вспомнили и про анализы... Кстати, анализы показали что аллергенов нет, процесс воспалительный, но аллерголог продолжает записывать меня к себе на прием.АЦЦ пока отменила, хотя он уже мною был куплен.  Ах да, в  необходимости спирограммы я тоже сомневаюсь...Как легко тратить чужие деньги, правда?
Для того чтобы закончить на позитиве, хочу сказать спасибо лору Шукаевой А.К., за то, что внимательно осмотрев сына на 3 день посещения сказала что кукушка уже не нужна и даже не послала ни к аллергологу, ни к педиатру!.
Байжанова Шолпан Амантаевна
Здравствуйте. Я прикреплена к вашей поликлинике. До вчерашнего дня претензий не было, хотя очевиден факт: по бюджету ждать долго приема врача, а если платно, то на следующий день с 9.00 утра - пожалуйста. Вчера, 8 ноября,  с регистратором Еленой Шатуновой произошел инцидент. При посещении оториноларинголога 2 ноября врач записала меня на прием к сурдологу на аудиограмму на 16.40 8 ноября. Утром этого дня мне позвонили, уточнили, приду ли я и предложили прием на 16.20, все нюансы по оплате мне объяснили.Мне удобно, я согласилась. Перед приемом проходя мимо регистратуры решила уточнить, нужен ли мне талончик или достаточно направления врача. Шатунова сказала, что я должна оплатить ей 2100 тенге за прием, я говорю, что оплата после посещения врача и всего 1000 тенге, ссылаясь на консультацию по телефону утром. Она не слышит, вовлекает в словесный поединок свою коллегу, дескать, какие непонятливые больные. Когда я сказала, что платить сейчас не буду, а согласно рекомендациям - после посещения, она сказала: "Знаете что, забирайте свои документы и идите отсюда, будет она еще тут мне нервничать". Сразу ответить ей и призвать к поведению в соответствии с этическими нормами мне было некогда, потому что время приема уже практически наступило. Прошу вас сделать это вместо меня. Кстати, оплата составила всего 960 тенге.
Здравствуйте, Шолпан Амантаевна!
Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля было рассмотрено Ваше обращение.
Просим прощение за доставленные неудобства.
С регистратором была проведена беседа.
Мы и в дальнейшем всегда будем благодарны Вам за высказанные в наш адрес замечания или предложения по организации качества медицинских услуг своим пациентам.
Босенко Татьяна Михайловна
31  декабря 2014г со мной случилась беда, я сломала ногу. Долго лечилась, но нога не срослась , а увы образовался ложный сустав. нужна была срочно повторная операция. По рекомендации друзей и знакомых я  обратилась в медицинский центр "жемчужина". Здесь меня встретили с пониманием. Предстояла  очень сложная операция-установка аппарата Илизарова. Операция стоила больших денег ,которых у меня не было. Тогда я обратилась за помощью к администрации этой клиники, где меня внимательно выслушали и помогли. операцию мне сделали бесплатно, за что я им очень очень благодарна!!! Я и мои близкие очень благодарны всему мед.персоналу клиники! Две недели которые я провела после операции пролетели быстро благодаря хорошему уходу, вниманию и заботе врачей, медицинских сестер, санитарок. Теперь я вновь хожу! Я вновь обрела себя! Советую всем ,с кем случится подобная беда, не искушать судьбу, а обратиться в этот замечательный центр! Где Вам обязательно помогут  высоко квалифицированные врачи
Нещадим Людмила Александровна
хочу выразить огромную благодарность нервопатологу Геращенко за ее профессионализм и чуткость проявленную к пациенту,т,е, ко мне,спасибо вам огромное,
Шаптур Светлана Владимировна
Здравствуйте, слова благодарности хочется выразить в адрес Базловой Н.Ф., но и медсестре, которая работает с ней в кабинете. Чуткая добрая девочка. Спасибо врачу за внимание и вежливое обращение. этого сейчас так не хватает.
Гольцварт Ольга
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить коллектив клиники «Жемчужина» за высокий профессионализм. Несмотря на отсутствие записи к доктору по времени, предложили записать ребенка в порядке живой очереди. Ждали недолго 20-30 минут. Особую благодарность выражаю детскому травматологу Герасимову Дмитрию Владимировичу за своевременно оказанную помощь.
Была просто поражена высоким профессионализмом, доброжелательностью и отзывчивостью Специалиста. Ребенок заметно идет на поправку. Всем огромное спасибо!!!
Жанна
  Добрый день, хочется от свей души отблагодарить  работников массажного кабинета,очень приятный персонал, приятная атмосфера ,легкая музыка ,индивидуальный подход,всегда идут навстречу при изменении времени посещения  ,Мне был назначен  общий массаж , так как  меня мучили  головные боли из за остеохондроза позвоночника,шейного,поясничного-крестцового отдела ,После первых процедур массажа наступило облегчение ,отступили  боли благодаря вашему  профессиональному специалисту по массажу Ольге Леонидовне , но присутствует небольшое  но, Рядом с кабинетом массажа расположен бассейн ,где проводятся занятия аквааэробики и звучит очень громкая и ритмичная  музыка,что очень мешает расслабиться,головные боли усиливаются, хотелось бы порекомендовать инструктору Ольге  при проведении занятий по аквааэробике  уменьшить звук  или пересмотреть каталог, очень надеюсь при следующем посящении  рассмотрите мою просьбу  и заранее благодарна вам
Романец Василий Григорьевич
Зимой 2014 года я сломал ногу.   Изначально на лечение я попал в другую больницу (не в МЦ "Жемчужина Стомед").   Сначала ногу вытягивали гирей, а через неделю сделали операцию.  Однако кость не срослась, начала синеть и сделали повторную операцию. И на этот раз без успешно.  Мало того  на передней поверхности голени открылась  язва,  в глубине которой видна была кость  и сухожилие.  Нога постепенно начала синеть, чернеть и постоянная опухшая  и болела при малейшей нагрузке. Меня постепенно стали покидать силы,  я утратил  силу воли,  замкнулся в себе и приготовился к худшему.     На работе уже готовили документы к моему увольнению так как я продолжительное время не мог приступить к работе и был не трудоспособен. Оставалось только молиться.  И Бог  наверно услышал меня.   На моём пути встретились два замечательных доктора Мацукатов Феодор Алексеевич и Герасимов Дмитрий Владимирович.  13  ноября меня прооперировали в мед. центре  Жемчужина.   Через  17 дней мне сняли швы,  через  30 дней  дней я бросил  костыли,  а через два с половиной месяца сняли аппарат.  Сегодня я абсолютно здоровый   человек.  Меня взяли обратно на работу.  И мне  страшно представить что было бы с моей ногой,  если бы на моём пути не встретился  Мацукатов  Феодор Алексеевич.   Сейчас я живу и наслаждаюсь жизнью.   А не давно на одном из корпоративов я даже выиграл конкурс по танцам.....   Бог есть и зачастую он приходит к нам через дела и слова доктора.  Надо только верить.  У  меня нет слов благодарности Мацукатову  Феодору Алексеевичу,  врачу с большой буквы и врачу от Бога. Я  рад что у нас в Костанае  а именно в мед. центре Жемчужина работает такой замечательный доктор.  Я  уверен что руководство   мед.  центра  Жемчужина и Феодор Алексеевич будут получать ещё не одну сотню благодарностей.   А Мацукатову Феодору Алексеевичу  я хочу пожелать здоровья и терпения в его не лёгком труде.
Давыденко Александр Иванович
Выражаю огромную благодарность докторам Мацукатову Ф.А. и Герасимову Д.В. за их высочайший профессионализм в оказании мне помощи. Несколько лет назад получил тяжелую травму правого плеча в ДТП. Был прооперирован в одной из крупных клиник России. Однако перелом не сросся и сформировался ложный сустав, причем, как мне сказали, наиболее неблагоприятная его форма. Куда только я не обращался за помощью, но везде к перспективе моего излечения отнеслись скептически. Я мог бы остаться инвалидом, если бы не обратился к этим двум людям. Процесс лечения шел тяжело, в том числе и из-за моих капризов. Но доктора проявили удивительное терпение и такт. Сегодня у меня абсолютно функциональная рука, я работаю, занимаюсь спортом. Низкий поклон этим людям.  
Майборода Елена
Хочу выразить слова благодарности коллективу мед.персонала клиники "Жемчужина" за отлаженную работу, внимание и отзывчивость к пациентам. Огромное спасибо хирургу Полтавцеву Павлу Валерьевичу за высокий уровень профессионализма, за его внимательность и заботу к своим пациентам Была успешно проведена хирургическая операция. Удачи вам и дальнейших успехов. С уважением Елена Анатольевна.
Волкова Евгения
Хочу поблагодарить девочек саll-centra , очень вежливый, отзывчивые девушки, всегда помогут и не оставят в беде! желаю вам успехов в работе и крепкого здоровья!
пациент
ужасное отношение к клиентам, не опытный персонал  в регистратуре  записалась на мсг отправили на прием к врачу, и цена была при записи одна а когда пришла на процедуру цена внезапна поднялась! имеется ли прайс лист где можно уточнят цены?
Администрация
Администрация
Здравствуйте!
Перед проведением МСГ, необходимо обязательно пройти консультацию у гинеколога, который непосредственно проводит это обследование - Кужахметов С.Б.
Сожалеем, что между Вами и регистратором произошло недопонимание. Стоимость консультативного осмотра не входит в стоимость обследования.
Ознакомиться с прайс-листом на все виды платных медицинских услуг Вы всегда можете в холле Медицинского Центра.

Семья Масловых
Хотим сказать слова благодарности коллективу мед.персонала клиники "Жемчужина" за отлаженную работу, внимание и отзывчивость к пациентам. Огромное спасибо хирургу Полтавцеву Павлу Валерьевичу за высокий уровень профессионализма. Была успешно проведена хирургическая операция. Удачи вам. С уважением семья Масловых.
Пациент
Хотим поблагодарить сотрудников медицинского учреждения, а именно педиатра Букаемскую Ю.В. и Клевцур С.В. за внимательное отношение, высоко квалифицированную  работу. Благодарим  Вас за хорошее отношение к детям.. Мама Умиртаевой Дианы.
Елена
Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о докторе Малаева Р.Ж. Неоднократно обращалась в медицинский центр Жемчужина и всегда оставалась довольна, качество и сервис вполне устраивали. А  тут 14.12.15г я обратилась с ребенком по имеющейся у нас проблеме, что поразило сразу, так это отсутствие пеленального столика и вообще места где можно полижить, раздеть и осмотреть ребенка (нам 3,5мес), хотя это скорее вопрос к администрации, но доктор выкрутилась сказав, что это временно в связи с переездом и ремонтом. Но самое главное то, что доктор увидив нашу проблемку сказала: Интересно, что же это такое? и ПОСОВЕТОВАЛА СХОДИТЬ К ДРУГОМУ ДЕРМАТОЛОГУ, а именно в областную больницу.....ни анализов, ни лечения, кроме Топикрема она не назначила. Скажите, а за что я заплатила 2800?? мама Шейх К.С.
Администрация
Администрация
Здравствуйте, Елена!
На оставленный  Вами  отзыв на корпоративном сайте нашего Медицинского Центра сообщаем, что действительно кабинет дерматолога  в связи  с  внутренней  реорганизацией клиники  недавно был перемещён и сейчас находится на стадии  комплектации. Именно поэтому в кабинете не оказалось пеленального столика.
По поводу приема специалиста: врач- дерматолог Р.Ж. Малаева в Вашем случае руководствовалась Протоколом диагностики и лечения «Алопеция», утвержденного 29.08.2012 года решением Ученого Совета Научно-исследовательского кожно-венерологического института РК.
По обнаруженным изменениям кожи и волос у Вашего ребёнка нет подозрений на паразитарные и грибковые заболевания (которые выявляются методом соскоба).  
Детям в раннем возрасте не свойственны многие кожные заболевания, т.к. еще полностью не развиты сальные железы, потовые железы и волосяные фолликулы и инструментальные методы исследования не являются специфичными.  В таких случаях данное заболевание лучше рассматривать коллегиально. Поэтому Вам и было рекомендовано обратится еще к одному врачу-дерматологу.
Богдана С.
Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько будет стоить колькоскопия?
Здравствуйте, Богдана!
В Медицинском Центре «Жемчужина Стомед» имеется кабинет лечения патологии шейки матки, в котором опытными специалистами проводится процедура «колькоскопия» (детальный осмотр шейки матки под оптическим увеличением), забор мазков на онкоцитологию и биопсия шейки матки.
Стоимость - 5900 тг.
Запишитесь на диагностическое исследование, позвонив по телефону в единую справочную – 503-300, моб. – 8-707-550-63-55 или воспользоваться он-лайн записью, перейдя по ссылке — http://medclinic.kz/registry/
Ирина Г.
Добрый вечер. Захотелось рассказать о своем походе в МЦ "Жемчужина".  Обратилась к дерматологу  Малаевой Р.Ж. с подозрением на грибок ногтя стопы. На приеме получила список анализов, без которых не смогут диагностировать грибок и назначить лечение, как мне объяснили. Прилагаю далее список.

1. Биохимические анализы.
Холестерин общий
Функциональные пробы печени
АЛТ
АСТ
Определение глюкозы в крови (биохим. анализатор)
2. Клинические анализы
Микрометод
Дерматомикоз ногтевой пластины 1го пальца стопы
ОБщий анализ мочи
Клинический анализ крови (18 параметров) анализатор
Далее спустилась в каб.104, где меня проинструктировали, что анализы можно сдать хоть сейчас , но лучше все же  прийти в другой день с утра, поскольку в данный момент, а именно во внерабочее время (на часах было 12.50) , мне придется заплатить за анализы двойной тариф. Поскольку придется искать человека для этого, и платить ему. Какой был бы двойной тариф, если в кассе по "обычному"  насчитали  11 100 тенге?

А теперь внимание! Вопросы  к контролирующему органу!
    С каких пор для того, чтобы диагностировать дерматомикоз, требуется сдавать тот перечень анализов, который указала врач Малаева? И почему при регистрации больного не извещают о том, что после обеда сдача анализов в лабораторию проходит по двойному тарифу?
P.S. От знакомых узнала, что можно обратиться на прием по тому же вопросу в кожно-венерологический диспансер, что и сделала в этот же день. Произвела оплату за прием и за соскоб. Микрометод - обязательный анализ для всех, бесплатно. Всё.
Администрация
Администрация
Уважаемая Ирина!
Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля было рассмотрено Ваше обращение.
Для определения возбудителя заболевания и составления плана лечения доктор руководствовался Клиническим протоколом №9 от 12 декабря 2014 года «Диагностика и лечение дерматомикозов», рекомендованным Экспертным советом Республиканского центра развития здравоохранения Министерства здравоохранения и социального развития РК.
При грибковом поражении ногтей предполагаемая длительность лечения от 2 месяцев до 4 месяцев.  Противогрибковые лекарственные средства при длительном их применении могут влиять на функцию печени и кроветворных органов. Для того, чтобы определить функциональное состояние печени и органов кроветворения и были назначены, необходимые в данном случае, анализы. Доктор действовал строго в соответствии с требованиями данного Протокола.
По поводу сроков забора анализов. В плановом порядке забор крови в нашей клинике проводится до 12.00 с тем, что бы в этот же день до 15.00 выдать пациенту результат. При заборе крови в более позднее время установлен двойной тариф из-за того, что анализы нужно выполнить немедленно и результаты выдать в этот же день, так как при длительном хранении крови (до утра следующего дня) происходит самопроизвольная ферментация её элементов и результаты анализов искажаются. У каждого пациента во второй половине дня есть выбор – сдать анализы на следующий день с утра, сдать анализы в другой лечебной организации.
Никитина Наталья Александровна
Здравствуйте!  17 сентября мне сделали операцию по гинеологии. Хочу выразить огромную благодарность заведующему многофункциональным хирургическим отделением гинекологу Кужахметову Серику Бейсенбиевичу, который меня оперировал, за профессионализм, внимательность, чуткость, человечность .Здоровья Вам, процветания, всех благ!
Большое спасибо медицинским сестрам хирургического отделения Расковаловой Марии Олеговне, Клименшиной Ольге Михайловне за профессиональный уход, заботу, внимание, терпение.
Отдельное огромное спасибо медицинской сестре Нуркеевой Айман Мукашевне, которая, после проведенной мне операции, ночью практически каждый час подходила ко мне даже без моего вызова, это чуткий, добрый человечек, желаю ей не растерять этих качеств и в дальнейшем.  
Желаю Вам всем человеческого счастья , добра, удачи, здоровья!
Милушкин Сергей Иванович
Прошу обратить ваше внимание на дерматолога Малаева Р.Ж, сдав анализы и придя на прием она не назначила моей жене лечения и разведя руками отпустила домой. ЗА что мы платили деньги?!
Администрация
Администрация
Уважаемый Сергей Иванович!
Мы получили Ваш отзыв о специалисте Малаевой Р.Ж.
Службе поддержки пациентов и внутреннего контроля нашего медицинского центра для выяснения обстоятельств, детального разбора и принятия соответствующих мер необходимы следующие данные: ФИО пациента, который был на приеме, дата приема и контактный телефон. Ждем Вашего ответа! Спасибо за Ваше обращение.
Никитина Наталья Александровна
Здравствуйте! Была на приеме у врача Мнайдаровой А.С. по поводу операции по удалению кисты яичника. Беспокоили боли внизу живота слева. Пришла с результатами анализов на онкомаркеры и УЗИ (от 21.07.2015 г.) с заключением кистома левого яичника (76*54*62, объем 132) гиперплазия эндометрия м-эхо 8,2, миома матки.
Мне сказали, что сначала необходимо сделать диагностическое выскабливание полости матки  и по получении результатов рассматривать вопрос об операции.
Я  прошла все анализы и 29.07.2015 г. мне сделали выскабливание. Кода я пришла за результатом, то на вопрос об операции мне был дан ответ, что кисты у меня нет и поэтому необходимости в операции нет. Было назначено лечение: серата (зачем?), диклофенак свечи и аевит. Прийти через месяц с результатом УЗИ.
Боли по-прежнему беспокоят, пью но-шпу. 27.08.2015 г. я вновь прошла УЗИ, результаты практически такие же как и месяц назад (кистома левого яичника 69*39*52, объем 72,8, миома матки, гиперплазия эндометрия  8,4-9,2). Но ведь месяц назад мне  делали выскабливание!!
За анализы, операцию по выскабливанию, визиты к врачам я заплатила 51850 тенге (чеки у меня все есть), не считая лекарств. И РЕЗУЛЬТАТ – НУЛЕВОЙ!!! За что я платила? Кто возместит мне мои расходы?
К этому врачу у меня уже доверия нет, и я сильно сомневаюсь в её квалификации. Естественно, к ней я уже не пойду.
И ещё по поводу операции, не хотела об этом говорить, но я сильно разочарована. В операционной, в начале операции, когда я уже была на кресле, между анестезиологом и врачом Мнайдаровой А.С. произошла ссора, мне даже пришлось просить их не ругаться. А может, когда я была уже под наркозом, они продолжали ругаться и было просто не до выскабливания!?
Администрация
Администрация
Здравствуйте, Наталья Александровна!
По Вашему обращению Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля нашего Медицинского центра «Жемчужина Стомед» (ТОО «Аксим плюс») организован внеплановый клинический аудит работы врача и комиссионный разбор.
По заключению рабочей комиссии при последнем посещении врача 10.08.2015 года по результатам обследования и при отсутствии жалоб на наличие боли Вам было назначено соответствующее лечение, согласно утвержденным Протоколам диагностики и лечения данного заболевания. Рекомендовано через месяц пройти повторное УЗИ органов малого таза и повторное посещение врача. Замечаний по тактике лечения не выявлено.
При Вашем заболевании возможно консервативное лечение и динамическое наблюдение в течении 3-х месяцев. Вопрос об операции решается при отсутствии эффекта от лечения.
В отношении ссоры между врачами: из их письменных объяснений ссоры никакой не было. Мы сожалеем о том, что в Вашем присутствии обсуждался вопрос о причине задержки времени Вашего обследования.   Благодаря Вашему обращению мы увидели свои недоработки в самом процессе организации данного обследования и наметили ряд мероприятий по стандартизации этого процесса.
Мы и в дальнейшем всегда будем благодарны Вам за высказанные в наш адрес замечания или предложения по организации качества медицинских услуг своим пациентам.
Айдарбекова Жамал Абдыкадыровна
Целый день не могу до вас дозвониться. Это что за отношение к клиентам? Зачем вы тогда контактные данные опубликовали на сайте если никто не берет трубку? Если даже берут говорят что не знают. Я всего лишь хотела записаться на бассейн.
Администрация
Администрация
Здравствуйте, Жамал Абдыкадыровна!

Спасибо за отзыв! Мы особое внимание уделяем  сервису, поэтому для нас очень важно Ваше мнение!

После того, как Вы набрали номер 503-300, Вы находитесь в режиме ожидания (если линия занята) и слышите запись автоответчика вместо привычных гудков, как только освобождается одна из 6 линий, Ваш звонок автоматически соединиться с оператором.

Каждый телефонный разговор записывается и отслеживается с помощью компьютерной программы, фиксируется время в течении, которого проходило ожидание на линии.

Если Вы хотите узнать информацию связанную со  Spa-салоном, то Вам необходимо позвонить - 50-09-37, 8-747-930-53-23.
Новинкина Елена Эрнстовна
Выражаем  огромную благодарность Кужахметову С.Б. , Ли И.В. , Урманову Е.Д. и всему медицинскому персоналу за чуткое и заботливое отношение к пациентам хирургического отделения. Спасибо за ваши золотые руки.    Куц М. В. ,  Нугманова Р. С. ,  Наранович С. Г.
мама Беркеевой Айгерим
В марте этого года моей дочери была проведена операция в мед..центре Жемчужина.Операция прошла успешно.Хочу выразить большую благодарность хирургу Полтавцеву П.В. за его понимание,за ту заботу которую он нас окружил с первых дней как мы пришли на прием и до выписки
Спасибо всему хирургическому отделению в лице оперирующего хирурга,ассистента, анастазиолога, мед.сестрам и младшему персоналу.  
ПОЛЯКОВ АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ
ПОЗОРИЩЕ...ВАМ ПРОСТО ДОЗВОНИТЬСЯ НЕЛЬЗЯ...А ЕСЛИ И ДОЗВОНИШСЯ ТО СТРОЧАТ КАК ИЗ АВТОМАТА И ТРУБКУ БРОСАЮТ....И ТОЛЬКО ПОПРОБУЙТЕ НЕ ОПУБЛИКОВАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ
Администрация
Администрация
Спасибо за отзыв! Мы особое внимание уделяем  сервису, поэтому для нас очень важно Ваше мнение!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства, возможно Вы звонили во время наибольшей загруженности.

После того, как Вы набрали номер 503-300, Вы находитесь в режиме ожидания (если линия занята) и слышите запись автоответчика, как только освобождается одна из 6 линий, Ваш звонок автоматически соединиться с оператором.

Каждый телефонный разговор записывается и отслеживается с помощью компьютерной программы, возможно были технические неполадки, так как наши операторы Call-центра не могут бросить трубку во время разговора.

В случае возникновения проблем с дозвоном, обратитесь начальнику IT – отдела по номеру 8 777 415 92 65.

У нас существуют различные возможности записи на прием, Вы можете воспользоваться наиболее удобным способом именно для Вас:

1)он-лайн запись, ею можно воспользоваться при переходе по ссылке http://medclinic.kz/registry/

2)единая справочная служба — 503-300

3) услуга «мобильная запись», можете написать sms – сообщение в мобильных приложениях viber и whatsapp по номеру +7 707-550-61-40.

Корнейчук Тамара Михайловна
Не первый раз посещаю эту страницу. Сегодня хочется сказать добрые слова благодарности в адрес двух женщин, работающих в кабинете № 330.Это врач-эндокринолог Катаева Елена Васильевна и её ассистент -  Гисянова Зухра Таржановна.Всегда доброжелательные,тактичные в обращении с пациентами.убедилась лично, что они умеют облегчать страдания больных.Спасибо им огромное за их труд!
Кузнецова Елена Павловна
Мы обращались с мамой,  хочу выразить благодарность врачу Гафизу Жамаловичу за внимательное и чуткое отношение. лечение ваше помогло. Спасибо!
Каженова Алия Ламиновна
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Касымжановой А.Е. и Геращенко Е.Г. за качественную и работу и оказание своевременной медицинской помощи моему супругу. После посещения Вашего филиала в г.Рудный остались крайне не удовлетворительны качеством работы, не компетентностью врачей и халатным отношением к пациентам. Теперь за помощью к врачам приходиться ездить в Ваш МЦ в г.Костанай, потому что в Рудном мы не можем получить такую же квалифицированную помощь врачей.
Администрация
Администрация
Здравствуйте, Алия Ламиновна!
Спасибо большое за Ваш отзыв! Для нас очень важно Ваше мнение!
Пожалуйста, уточните, под какой фамилией Вы посещали клинику г. Рудного и каких именно специалистов Вы посещали.
Данные необходимы нам для дальнейшей обработки Вашего отзыва и проведения детального разбирательства.

Неволько Алла Алексеевна
Хочу поблагодарить работников вашего сайта за эффективную работу! Также большое спасибо врачу Штангей Г. Г. за профессионализм и прекрасное отношение!
Редкоплет Светлана Викторовна
хочу выразить слова благодарности инструктору Мамедовой Марине, она добросовестно отностится к своей работе, вежливая. У моей дочери диагноз ДЦП, после посещения бассейна, есть улучшения. Всем советую попасть на запись к Марине.
Корнейчук Тамара
Первый раз попала в клинику» Жумчужина».Консультацию по поводу приёма врачей, методов лечения и т.п. получила у заведующего стационарным отделением -Молдахметовой Ботагоз Токтарбаевны, которая оказалась очень внимательным и чутким человеком.Ещё понравилась работа менеджера Даны. Спасибо им большое за человеческое отношение к пациентам.
Корнейчук Тамара Михайловна
21 ноября впервые в жизни прошла очень неприятную процедуру под названием колоноскопия. Перед процедурой несколько дней ходила морально подавленной.Но все мои переживания закончились сразу же, как только началась процедура. Это всё благодаря внимательности, чуткости, такту и деликатности Бородина Сергея Николаевича и его ассистенту-Марине.Спасибо им большое.
Бирюкова Олеся Владимировна
Хочу поделиться своим мнением и впечатлением о гинекологе Яковлевой Н. В. Была на приеме у нее, ехала издалека и ни капли не жалею,так как она очень хороший специалист. Проконсультирует и посоветует,очень внимательна и вежлива. Всем советую. На прием я записываюсь по телефону,дозваниваюсь быстро,очень вежливый персонал и хочу особенно подчеркнуть очень отзывчивый. Спасибо Вам за то что Вы есть!
Байсеитов Саят Тулебаевич
Айткуль Кырыкбаевнага мени емдегени ушин Рахмет ар кашан енбекте табыстарга жетебериниз!!!
Джигеро Юлия Владимировна
Здравствуйте я бы хотела сказать огромное спасибо Матсон О,В логопед- дефектолог.Она помогает мне с моей речью,т.к у меня картавость. И я знаю что в скором времени у меня это картавость пропадет. Огромное спасибо Матсон О. В.